Última actualización: 8 de octubre de 2026
Alma · Santiago de los Caballeros, República Dominicana · contacto@almaconsulta.com
Alma es prestado por Jeremy Adrian Muñoz Torres, persona física domiciliada en Santiago de los Caballeros, República Dominicana (en adelante, «Alma» o «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio, usted acepta estos términos. Contacto: contacto@almaconsulta.com.
Alma es exclusivamente para médicos y otros profesionales de la salud autorizados a ejercer en su jurisdicción. Usted declara que cumple ese requisito y que la información de su cuenta es verdadera. Su cuenta es personal: no debe compartir su contraseña ni permitir que otra persona la use. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en ella.
Alma graba la consulta, la transcribe y genera con inteligencia artificial un borrador de nota clínica en formato SOAP. A partir de la misma consulta también propone seguimientos, antecedentes (condiciones, medicamentos y alergias) y un mensaje en lenguaje sencillo para el paciente, y ofrece un asistente que responde preguntas sobre sus propios pacientes y consultas. Todo lo que genera la inteligencia artificial es un borrador o una sugerencia y puede contener errores u omisiones. Usted debe revisarlo y corregirlo antes de finalizar la consulta o de enviar algo al paciente, y es el único responsable de su contenido clínico y de cualquier decisión tomada con base en él. Alma no es un dispositivo médico, no diagnostica, no recomienda tratamientos y no sustituye su criterio profesional.
Antes de grabar una consulta, usted debe informar al paciente, obtener su consentimiento y documentarlo según exija la ley aplicable. Si un paciente no consiente, no debe grabar esa consulta.
Usted es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y de su expediente clínico. Alma actúa como encargado del tratamiento: procesa esos datos únicamente en su nombre y para prestarle el servicio. Los detalles están en la Política de privacidad.
Cada cuenta nueva tiene 30 días de prueba gratis, contados desde su creación, sin necesidad de tarjeta. Durante la prueba tiene acceso completo.
Después de la prueba, Alma cuesta US$89 al mes, más los impuestos que apliquen. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele. Los pagos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor autorizado y comerciante registrado (Merchant of Record). Paddle cobra, gestiona los impuestos y emite las facturas; en lo relativo al pago, su relación con Paddle se rige por los Términos del comprador de Paddle (paddle.com/legal/buyer-terms). Alma no ve ni guarda los datos de su tarjeta. Si se suscribe durante la prueba, conserva los días gratis que le queden: el primer cobro se hace cuando la prueba termina. Podemos cambiar el precio avisándole con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación.
Puede cancelar en cualquier momento desde la página Suscripción de la aplicación. No se le volverá a cobrar y mantiene acceso completo hasta el final del periodo ya pagado. Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos.
Si la prueba termina sin suscripción, o la suscripción termina, su cuenta pasa a modo solo lectura: puede consultar todos sus pacientes, consultas y notas, pero no crear pacientes, grabar consultas, editar notas ni finalizar consultas. Una grabación que ya estaba en curso se termina de guardar. Si vuelve a suscribirse, recupera el acceso completo.
Usted se compromete a no usar Alma con fines ilícitos; a no intentar acceder a datos de otras cuentas ni vulnerar la seguridad del servicio; a no revender, sublicenciar ni copiar el servicio; y a no cargar contenido que no tenga derecho a tratar.
Hacemos esfuerzos razonables para que Alma funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones ni errores. El servicio depende de proveedores externos (alojamiento, transcripción, inteligencia artificial y pagos). Podemos modificar o mejorar las funciones del servicio.
Alma se ofrece «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de decisiones clínicas, de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdidas de ingresos o de datos. Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación no excederá el monto que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos términos, avisándole cuando sea posible. Usted puede pedir el cierre de su cuenta y la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@almaconsulta.com.
Si hacemos cambios importantes, se lo avisaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación con al menos 30 días de anticipación. Si sigue usando Alma después de esa fecha, acepta los términos actualizados.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de los Caballeros. Las versiones en español y en inglés de estos términos tienen igual validez.
Para cualquier pregunta sobre estos términos: contacto@almaconsulta.com.